Aangenaam, wij zijn de kantoormedewerkers van udea.

Als receptioniste heb ik de leukste contacten
Jacqueline van Boxtel
Als space-manager richt ik alle Ekoplaza’s in. Geweldig!
Naomi Moerkerk
Ik zou nergens anders willen werken
Daphne van de Beurcht - de Wijs
Ik heb op zaterdag al zin om maandag weer te beginnen
Otto Paul van Boxtel
Ik werk vol plezier met de leukste collega’s
Francis Kwedi
Dankzij UDEA haal ik binnen-kort mijn vrachtwagen-rijbewijs
Jeffrey van der Post

Servicedesk medewerker

Veghel
40 uur

Ter uitbreiding van de afdeling IT zijn we op zoek naar een: Servicedesk medewerker.

Je staat medewerkers en klanten professioneel te woord en zorgt voor een accurate afhandeling van aanvragen in het ticketsysteem. Je draagt zorg voor een correcte, snelle en procesgerichte-gerichte afhandeling van incidenten en wijzigingen. De gebruikers help je via hulp op afstand en bij de werkplek. Je bent in staat om zelfstandig, met collega’s en leveranciers de juiste oplossingen te vinden voor storingen/problemen, door goede vragen te stellen, door onderzoek en door jouw technische inzichten. Daarom maken onder andere onderstaande taken onderdeel uit van je functie:

  •         Beantwoorden van 1e lijn vraagstukken van collega’s, medewerkers en klanten;
  •         Je vult de kennisdatabase aan met jouw kennis.

Profiel;

  •         MBO werk en denkniveau met een afgeronde ICT opleiding;
  •         Minimaal 1 jaar ervaring als Servicedesk en/of Supportmedewerker;
  •         Flexibel in zowel werkhouding als werktijden;
  •         Goede communicatieve vaardigheden;
  •         Kennis van telefonieomgevingen en bij voorkeur Vodafone OneNet is een pré;
  •         Kennis en ervaring met O365, office producten, Windows 10 en Windows server is een pré.

Arbeidsvoorwaarden; 
Er wordt je een uitdagende functie, met goede arbeidsvoorwaarden binnen een succesvolle  en dynamische  organisatie geboden.

Reageren;
Ben je geïnteresseerd in deze functie dan ontvangen wij graag je curriculum vitae, met persoonlijke motivatie  als bijlage. Druk hieronder op de knop ‘solliciteer nu’.