Wie zijn wij?

Ekoplaza is dé biologische supermarktketen van Nederland. Elke dag opnieuw voorzien wij onze klanten van heerlijke biologische producten. Onder andere een eerlijke prijs en goede arbeidsomstandigheden voor onze boeren en leveranciers staan bij ons centraal. Dit doen we vanuit het hoofdkantoor in Veghel en vanuit onze winkels, waar we de consument alles vertellen over de voordelen van biologisch produceren. Zowel offline als online delen we volop inspiratie en laten we de consument kennis maken met onze producten. Wij geloven in wat er doen. We vertellen ons biologische verhaal met enthousiasme en willen dit met iedereen delen. Wil jij onderdeel uit maken van deze gezellige organisatie met een mooie missie? Word dan onderdeel van ons team!

Allround medewerker Klantenservice parttime

Als medewerker klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en vestigingen. Jij ziet elke vraag of klacht als een uitdaging en bent altijd opzoek naar het beste antwoord of oplossing.
Je leert snel, schakelt vlot en vindt het leuk om klanten te woord te staan.

Je bent de vaste schakel tussen de klant, de webwinkel, onze vestigingen, externe partijen en interne collega’s. Je zet altijd net dat stapje extra en bent pas tevreden als de klant dit ook is. Je behandelt vragen en klachten die telefonisch of per mail binnenkomen. Daarnaast houdt onze klantenservice zich dagelijks bezig met operationele taken zoals het wijzigen van bestellingen in diverse systemen en toezicht houden op binnenkomende bestellingen.

Wie ben jij?

• Je bent zeer zelfstandig, servicegericht en stressbestendig
• Je werkt nauwkeurig
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je bent leergierig en hebt handigheid in het werken met diverse systemen

Wat bieden we jou?

• Veel afwisseling in de inhoud van je werk. Geen dag is hetzelfde omdat je dagelijks met andere collega’s schakelt en met nieuwe klanten te maken krijgt.
• Je komt in een klein team met collega’s die net als jij klantgerichtheid en gedrevenheid erg belangrijk vinden. Jouw ideeën geven we graag de ruimte en we bieden je een uitdagende en zelfstandige functie. Binnen je functie zijn er volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen.
• 24,7 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen.
• Korting op je dagdagelijkse boodschappen.

Reageren
Ben je geïnteresseerd in deze functie? Klik op onderstaande button en solliciteer!
Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Marian Kooistra via 0413 - 256 700.